Política de Cancelamento e Devolução

🛑 Cancelamento e Devolução – PRA CIMA FAVELA

Aqui no PRA CIMA FAVELA, a gente leva a sério o respeito por quem compra com a gente. Por isso, seguimos direitinho o que diz o Código de Defesa do Consumidor, com regras claras pra cancelamento e devolução.

📦 Cancelamento do Pedido (Antes do Envio)

Se você fez a compra e quer cancelar antes do pedido ser enviado, é só entrar em contato com a gente o mais rápido possível:
📧 pracimafavela@gmail.com
📱 Ou pelas redes sociais oficiais.

🔁 Devolução (Após o Envio)

Recebeu o pedido, mas mudou de ideia?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento pra pedir a devolução.

➡️ Mas atenção:

• O produto não pode ter sido usado;

• Tem que estar na embalagem original, sem violar o lacre ou abrir a caixa;

• O frete de devolução é por conta do cliente;

• Produtos com sinais de uso, mal conservados ou fora dessas condições não serão aceitos pra devolução nem reembolso.

💰 Reembolso

Depois que o produto chegar no nosso centro de distribuição e passar pela conferência, o valor será devolvido em até 7 dias úteis, conforme a forma de pagamento usada na compra.

❌ Cancelamento por parte do PRA CIMA FAVELA

A gente também pode cancelar pedidos automaticamente em alguns casos, como:

• Pagamento não confirmado (boleto vencido ou cartão recusado);

• Problemas no endereço (CEP errado, ausência na entrega, ou quando o pacote não é retirado no prazo da agência).

Se tiver qualquer dúvida, chama a gente:
📧 pracimafavela@gmail.com
📱 Instagram: @pracimafavela
📘 Facebook: PRA CIMA FAVELA
🌐 Site: www.pracimafavela.com.br

Aqui é compromisso com a quebrada! ✊💛